Términos y condiciones de uso

Última actualización: [FECHA]

Estos términos rigen el uso de la aplicación PadelMe. Al crear una cuenta usted acepta lo que aquí se dice. Le pedimos leer con atención el punto 2, porque define quién le responde por qué.

1. Quién le presta el servicio

La aplicación es operada por Mario Ramírez Vega, persona física con actividad empresarial, RFC RAVM950617DE7, con domicilio en Pachuca de Soto, Hidalgo, C.P. 42082, México, bajo el nombre comercial PadelMe. Contacto: contacto@padelme.mx · 55 3118 9625.

2. PadelMe no es su club

3. Su cuenta

Para reservar necesita una cuenta con datos verdaderos. La cuenta es personal e intransferible, y usted responde de lo que se haga con ella mientras no nos avise de un uso no autorizado. Una misma persona no debe tener varias cuentas.

La aplicación está dirigida a personas mayores de 18 años, y al crear una cuenta usted declara tener esa edad. Las funciones que lo ponen en contacto con otros jugadores —amigos, perfiles y solicitudes— requieren que indique su fecha de nacimiento y no están disponibles para menores de 18 años.

Si usted es menor de edad y quiere jugar, su padre, madre o tutor puede reservar desde su propia cuenta, o el club puede inscribirlo directamente desde su mostrador. En ambos casos, quien reserva o inscribe lo hace bajo su responsabilidad y responde del pago y de las penalizaciones que correspondan.

Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de 18 años, podremos suspenderla conforme al punto 8.

Puede cerrar su cuenta cuando quiera escribiéndonos. El cierre no cancela los adeudos ni las penalizaciones que tenga pendientes con un club.

4. Cómo funciona una reserva

Al elegir una hora, la aplicación se la aparta durante cinco minutos mientras usted termina. Si no confirma en ese plazo, la hora vuelve a quedar libre para cualquiera, sin aviso y sin responsabilidad para PadelMe ni para el club.

Al confirmar, la reserva queda en firme: la pista es suya a esa hora y usted se obliga a pagarla, la use o no. Antes de confirmar verá el importe que le corresponde.

5. El dinero lo cobra el club, no PadelMe

PadelMe no le cobra a usted ni recibe su dinero. Usted paga al club por los medios que el club disponga. La aplicación únicamente muestra lo que corresponde pagar y lo que el club registra como pagado.

El saldo a favor que la aplicación le muestre es un crédito frente a ese club en particular, y no dinero depositado en PadelMe. En consecuencia: solo puede usarlo en ese club, no se transfiere a otro club ni a otra persona, no es canjeable por efectivo, y su reconocimiento corresponde únicamente al club. Si el club deja de operar o de usar PadelMe, ese saldo se reclama al club.

6. Partidos abiertos y costo dividido

Puede publicar su reserva como partido abierto para que otros jugadores ocupen los lugares libres y compartan el costo. Si lo hace, tenga presente que la pista es suya y usted responde por ella completa: si nadie ocupa los lugares, usted paga la parte que le corresponda conforme a las reglas del club, y el club puede cobrarle la diferencia según lo que tenga establecido.

Quien entra a un partido ajeno paga su lugar al club y adquiere el derecho a jugar esa hora. PadelMe no selecciona, verifica ni garantiza el nivel, la identidad ni la conducta de los demás jugadores.

7. Cancelaciones, faltas y penalizaciones

Las penalizaciones las fija cada club, no PadelMe. Cada club decide cuánto cobra por cancelar con poca anticipación, por salir de un partido tarde o por no presentarse, y la aplicación se limita a aplicarlas y mostrárselas. El importe exacto aparece en la aplicación antes de que usted confirme la cancelación.

Si usted no se presenta a una reserva, la hora se le cobra igual: la pista quedó apartada para usted y el club no pudo venderla. Las penalizaciones pendientes se suman a su siguiente reserva en ese club.

Si el club cancela una reserva ya confirmada, corresponde al club reponerla o devolver lo pagado conforme a sus propias reglas.

8. Uso correcto de la aplicación

Usted se obliga a no:

• Reservar horas sin intención de usarlas o pagarlas, ni bloquear pistas de forma sistemática.
• Revender reservas o lugares, ni cobrar a otros jugadores por encima de lo que el club cobra.
• Suplantar a otra persona ni usar datos ajenos.
• Intentar acceder a información de otros usuarios o de otros clubes, ni interferir con el funcionamiento del servicio.

Podemos suspender o cancelar su cuenta si incumple estos términos o si acumula adeudos o faltas reiteradas con un club. Cuando la causa lo permita, le avisaremos antes y le daremos oportunidad de corregir.

9. Disponibilidad del servicio

Procuramos que la aplicación esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, al depender de proveedores de infraestructura y de redes de terceros. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones, avisando con anticipación razonable cuando el cambio sea relevante.

10. Propiedad intelectual

La aplicación, su contenido, su diseño y sus marcas son propiedad de PadelMe. Se le concede únicamente el derecho personal y revocable de usarla conforme a estos términos.

11. Sus datos personales

El tratamiento de sus datos se rige por el aviso de privacidad, disponible también dentro de la propia aplicación, que forma parte de estos términos. Ahí se explica, entre otras cosas, qué datos se comparten con el club donde usted juega y por qué.

12. Cambios a estos términos

Podemos modificarlos. Los cambios relevantes se le avisarán dentro de la aplicación con al menos quince días naturales de anticipación, y podrá cerrar su cuenta si no está de acuerdo. La fecha de la última actualización aparece al inicio.

13. Aclaraciones y ley aplicable

Si algo no le parece, escríbanos primero a contacto@padelme.mx: casi todo se resuelve así. Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Usted conserva íntegros los derechos que le concede la Ley Federal de Protección al Consumidor, y puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor o a los tribunales competentes de su domicilio.